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91票务网:坚持不赔钱的“屌丝公司”

91票务网帮助乌鲁木齐凤翔金域商务服务有限公司实现营业收入300万,这在票务网站中是个不俗的成绩。不过你一定想不到这个团队其实只有5人,创办者巴方勇只不过是个才大学毕业不到3年的大男孩。


兼职经历点燃创业火花

巴方勇的家在河南濮阳县的农村,2007年,他考入新疆大学科学技术学院市场营销专业。

“整个大学四年,我勤工俭学就没有断过。”巴方勇说,他先是在一家快餐店当了一年杂工,每天的工作就是扫地、打扫卫生间,有时候要干到凌晨五点。大二下半学期,他进入一家网站做论坛版主,在为论坛策划了第一届诗歌大赛后,他从大三开始进入一家电影院做企划,随后开始卖电影票,“大三、大四那两年,我不仅没有伸手问家里要过钱,还给家里留了一些钱。”

大学毕业时,巴方勇靠他丰富的社会经验优势入职金风科技,并被直接派往北京总部负责销售工作。在北京的日子,巴方勇用一句“痛并快乐着”淡淡带过,因为没过多久,他便离职回疆,走上了自己的创业路。

“创业要么是有梦想,要么是生活所迫,而我,算是两个都有吧。”巴方勇觉得,即便是再好的公司,也是在给别人打工,大学期间的兼职经历为他积累了丰富的经验,所以自主创业才是更好的出路。

在北京的日子里,巴方勇发现,北京的票务代理事业相当繁荣,回想自己的打工经历,他发现了新疆文化事业蓬勃发展和票务市场相对冷清的现状,新疆网络售票市场的相对空白让他相信自己一定能借此打开一片新天地。

2012年,巴方勇回到新疆,了解到新疆上海科技合作基地,作为全国首家东西部合作科技企业孵化器,针对大学生创业企业提供更多的服务支持与优惠政策2012年1月,巴方勇所创立的乌鲁木齐凤翔金域商务服务有限公司在新疆上海科技合作基地正式成立。

公司开始是以最原始的方法开展业务,靠两条腿去跑网点、印名片“扫楼”,所以巴方勇戏称自己的公司是“屌丝公司”,自己是“屌丝创业者”。但他发现这样不仅效率低,而且也无法适应当前网购的趋势,所以他最终决定建立91票务网。

作为文科生,不懂网络技术又缺乏资金的巴方勇建立网站的过程非常艰辛,没有足够的资金外包出去,又想做得好看实用,所以巴方勇找到了内地的一个网络技术人员把每一个想法用笔和纸画出来,然后跟技术人员去沟通,把想法落实在网页上。现在网站经过两次改版,增加了网银支付、直连支付等线上支付平台,改变了过去只能支付宝支付的单一支付情况,此外,线下支付也实现了移动POS刷卡上门收款。

创业的困难远不止如此。巴方勇说,最大的困难是员工难招、融资困难,公司成立没多久,员工都很辛苦,待遇又没办法给的太高,所以招到高素质的人才并不是一件容易的事,而贷款融资就更加困难了。“对创业者来说,资金就是一切。为了能融到资金,我把户口迁到了新疆,但还是卡在没有担保人上。自己的家人不在新疆,同学都刚工作没多久,在本地根本找不到能给我作担保的人。”还好所在的新疆上海科技合作基地为公司免费提供了办公场地,一年能省下好几万多元的房租,这给公司减轻了一负担。

许多政策上的优惠落不到实处也让巴方勇很头疼。巴方勇表示,政府的支持政策很好,合作基地在政策解读方面做的也很到位,但是往往在办理的时候就会遇到种种问题,如需要抵押或者公务员、国企事业单位的担保人等这样的要求往往与实际不相符,一般大学生创业者都是达不到这样的要求的。

困难面前,巴方勇并没有低头,通过和员工的不懈努力,公司慢慢走上了正轨。“很多人都有创业的想法,但是他们往往只关注外在的因素,比如资金和人才,但是他们却没有真正关注过自己的内心。其实创业想法和付诸行动只有一步之遥,要想创业,就必须首先关注自己的内心,追随自己内心的想法,勇敢做自己。”


跟随客户且行且珍惜

凤翔金域作为新疆第一家专业性的综合性票务(卡务)整体应用解决方案运营服务商,可谓是填补了新疆网络票务销售的空白,业务范围涵盖三大板块:票务(卡务)的代理销售;票务(卡务)系统的开发与销售;票务市场的营销管理咨询。其中,票务(卡务)的代理销售作为公司现阶段的主营业务,如今已开始崭露头角。除此之外,公司还在积极拓展新疆在线电子票务(卡务)市场的发展,将传统渠道和电子渠道进行深度整合,力求最大限度地方便消费者与合作伙伴。

目前,凤翔金域成立了91票务网,还在淘宝网上开了同名网店,不仅如此,公司还开发了小微商户的POS系统,成为钱方QPOS(微商户刷卡收款)新疆区域的独家运营代理商,可以帮助小微商户解决无法刷卡收单的难题

“可以说电影票是一个引子,把我带到创业这条路上。”巴方勇说。投入低、风险小、市场潜力大是做票务代理的优势,2013年新疆的演艺票务市场迎来一场小爆发,91票务网也正好抓住了这个机会。

“我们一直在根据客户需求不断调整我们的产品,虽然没有大投资,利润也比较薄,但是我们每一步都走得非常稳,从创业的第一天我们就没有赔过。”从仅代理电影票到成为包含演出、旅游、礼卡礼券、休闲娱乐等大范围的票务代理,公司每开拓一个业务都有强大的市场需求作为支持,看着公司一步步走上正轨,巴方勇越做越有信心

91票务网之所以能取得今日的成绩,核心就在于团队的不断创新,根据本地的情况进行市场开发。由于新疆市场演出少、电影票利润薄的情况,单靠演出票或者电影票是难以支撑公司运营的。所以巴方勇和他的团队又考虑将旅游景点门票加入到公司的架构中来,同时将与旅游配套的标准化产品纳入到销售内容中,例如住宿、餐饮、交通等

同时,针对怕麻烦的游客,91票务网还在自己的主页上推出了“跟团走”的旅游产品。“跟团走”会挑选一些疆内经典线路和景点,跟旅行社或者景区合作,为游客提供全套的旅游服务

此外,在91票务网上还可以实现团体的订制旅游,客户可以在页面中进行选择,例如行程几天、多少人、期望的交通方式、住宿条件等,提交之后,后台的服务人员看到后会派专人跟客户联系,形成一对一的服务关系。公司还和乌鲁木齐西行国际旅游有限公司达成了长期合作关系,保证为游客提供优质服务。“在新疆旅游事业飞速发展的今天,相信我们将旅游纳入到主营业务中是一个正确的选择。”巴方勇说。

将标准化的产品转变成电子码也是现阶段公司的工作重点,消费者购票后直接发送到手机上,并为商家提供电子码检票设备,从中免去了纸质票的送票过程,也避免了纸质票容易破损、丢失的尴尬。巴方勇和他的团队力争将销售的所有标准化产品都转化为电子票以便为消费者提供更加便捷的服务

对创业充满信心

对于未来,巴方勇表示将坚持深耕新疆本土市场,以演出票务为主,进一步发展景区景点、礼卡礼券、影票电子通兑等,最后才会涉及休闲娱乐板块。而之所以这样考虑主要是避免跟团购有太多、太早的正面冲突,先将公司的优势发挥到最大,等销售渠道足够多、平台足够大才会进一步接触这方面的市场。

虽然目前91票务网相对团购网站略显劣势,但巴方勇并不担心:“团购无法达到常态化的销售,因为商家不可能天天搞优惠,演出也不可能场场搞团购,而我们的平台是常态化的,每个商家都能长期在平台上销售。”

同时91票务网在竞争中还有自己独特的优势:在市场上游,以演艺票务市场为例,91票务网不仅为商家、演出团体提供完整的票务销售系统,还将提供售检票服务、座位图绘制、在线选座服务等配套服务以及票房咨询、营销等增值服务;在市场下游,91票务网一开始建立B2B分销平台,在跟演出方谈好之后,将票放在类似“社区便利店”(如:每日每夜等)这样覆盖广的分销平台上,在扩展销售渠道的同时逐渐建立品牌效应。

“我们既懂观众,也懂商家。也可以通过对观众的了解,引进一些更接地气、更优质的演出,相信新疆文化事业会越来越好,而我的事业也会越做越大。”巴方勇自信地说。

对于未来,91票务网创建者巴方勇表示,将坚持深耕新疆本土市场,以演出票务为主,进一步发展景区景点、礼卡礼券、影票电子通兑等,为消费者的生活提供更加便捷的服务