什么是企业文化？我们先来看一下比较权威的解释：

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。

相信这样的权威解释，很多人看完还是云里雾里。

作为一名工作了10多年的HR，建设企业文化也是我们工作的一部分，在关于企业文化理论的学习和实际实践中，对于企业文化也有自己的一些理解，下面来具体说一说。

在各公司的企业文化建设实践中，关于企业文化，一共有3个层面的理解和实践：

第一层面：公司创始人或者几个主要合伙人、高管等，确定出企业的文化价值观，一般是以几个词语，或者是简单的几句口号组成。比如你经常能够看到的“进取”、“共赢”、“XX第一，XX第二，XX第三”，等等。

这个层面和阶段的企业文化建设，一般是将这些词语贴在会议室、办公室的显眼位置；将其写入员工手册，在新员工入职培训时，作为必考的项目。

当你随便找一位员工问：公司的企业文化是什么？他就会告诉你这些词语或句子。

第二层面：对所确定的企业文化有对应的解释，为什么我们要选择这几个词作为我们的价值观？同时还有对应的行为要求和规范，到底什么样的行为是符合这个企业文化的，什么行为是违背这个企业文化的？

符合企业文化怎么办、违背企业文化又怎么办？通常会据此最先体现在人才的选拔和考核上，招聘和晋升要考察是否符合公司的企业文化和价值观，各类考核中也会加入企业文化的因素。

第三层面：将企业文化融入公司每一个基因，尤其是当企业在面临各类重大决策时的选择，是衡量一家公司有没有真正企业文化的最高标准。

比如，一家公司一直标榜公司是一个大家庭，每个人都应该像爱自己的家一样爱公司，公司也要像对待家人一样对待员工。

突然某一年，公司遇到了一个比较大的危机，如果公司当机立断裁了一大批员工，虽然从商业的角度来说，完全能够理解这种行为，但从企业文化上来说，我们很难相信这家公司真正的企业文化是“家文化”。

在企业现实中，绝大多数公司做到了第一层；能够做到第二层的，大概率能够成为行业的学习标杆；极少数可以做到第三层的，大概就属于业界传奇。

前面我们说到了公司企业文化的三个层面，其实，一家公司企业文化的建设过程，也从低到高，要经历3个阶段：

第一步：梳理出企业文化，并对企业文化进行阐释，进而明确在各个企业文化下，鼓励什么样的行为，反对什么样的行为；

第二步：从比较容易入手的硬性规定方面开始落实企业文化。

比如，在招聘和晋升条件里，明确必须符合企业文化价值观的人选才能通过面试或获得晋升；

在考核标准里，需要将企业文化相关行为做对应的考核，例如行为严重挑战了企业文化价值观的，可以直接一票否决、甚至做辞退处理；

第三步，在软性环境方面，要从各个方面入手，让企业文化深入人心，并最终化为公司上下思考问题的基本前提。包括但不限于以下这些方法：

• 树立践行企业文化的先进典型并进行宣导；

• 提炼企业文化故事，并持续用各种各样的方式讲述，形成公司的一种信念；

• 在公司业务和日常运营的各个环节，面临选择和决策时，都形成一个思考和讨论机制：先问问这样的选择和决策是不是符合我们的企业文化，如果不符合，那应该做怎样的改变？

我是有余姐，10多年上市公司HR，专注分享求职面试、职业发展实用干货。点击左上方蓝色按钮关注我，一起成长为更具选择权的职场人。