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电商大促,能不能少一些套路

 又到了一年一度的“618年中大促”,这一全民购物节已经持续了十多年时间。如今,大家对其表现出的兴奋度越来越低,而卖家和平台的套路却越来越多。各种预付、抢付、满减的背后,让人感受到的是深深的算计,各种花里胡哨的“优惠”像是一把把磨得锃亮的镰刀,每一个消费者都能从中看到绿油油的自己。

 在这样的时刻,会更加深切地感觉到拼多多“百亿补贴”界面的友好。不用费心计算购满多少才能获得优惠,也不用熬夜到零点蹲抢某件产品,每一件产品都有一个全网最低价,然后在此基础上给出一个更低的补贴价,清楚明了,不用消费者再付出多余的脑力与精力。

 这种友好界面的诞生与保持,与拼多多的成长经历相关。

 和快手一样,拼多多也是顶着骂名火起来的。尽管早年那些声讨拼多多的内容,看上去多少有点晋惠帝“何不食肉糜”那样的无知与自以为是。

 现在,大家对于拼多多最初的绰号“并夕夕”已经很少提及了。这是拼多多刚刚进入大众视野时,大家对它的一种调侃性称呼。原因是很多网友声称拼多多上买到的一些东西常常没有宣传的那样完美,大家就通过拆解拼多多的名字来开涮。

 拼多多是通过下沉市场起家的,这是一个众所周知的事实。

 大多数国人可支配收入在5000元以下,除去房租、月供、水电等费用,真正用于消费的可支配收入更少。这些人买不起所谓的正品和高端商品,但是他们也需要一个渠道买到他们能用、够用的商品。

 低端供应和低消人群形成了一张独特的价值网络,需要一个渠道来连接他们。拼多多在这时候诞生,填充了这个巨大的市场空缺。

 初期拼多多的很多产品,对于一二线生活的人而言可能是便宜的用品,但是对于大量的低收入人群、小镇人群和农村人群而言,却是好用和够用的佳品,因为相比于他们在乡镇集市上购买的那些东西,这里买的东西起码还有售后保障。

 对于一个新企业而言,最安全的地方就是市场的空隙,这是避免新生企业被老牌企业吃掉的最好办法,因为他们瞧不上那个市场空间。

 就这样,拼多多在错位竞争的策略中悄悄成长着。

 2018年6月,拼多多的年活跃用户数超过了京东,与阿里的用户量差距也只有一亿多。一个月后,拼多多登陆纳斯达克上市,距离其创立还不到三年的时间。这样惊人的发展速度,引发了阿里和京东的强烈不安,两家分别针对拼多多占领的三四线城市展开攻击。

 与此同时,拼多多也面临下沉市场用户饱和的问题,需要“向上”获取新的用户。从一开始,拼多多创始团队心里想的就是全国人民都应该成为拼多多的用户。

 在这种情况下,新玩家和老玩家的正面遭遇在所难免。相比于阿里和京东一团乱麻的下沉市场战略,拼多多占领高端市场的战略可用“快、准、狠”来形容。

 2019年6月1日,拼多多正式启动“百亿补贴”,选择在京东主场的“618”,打响农村包围城市的第一战。针对数码、母婴、美妆这些高客单价品类,拼多多联合品牌商共同补贴100亿现金,针对全网热度最高的10000款商品进行大幅让利。一时间,大牌吹风机、相机、耳机等数码3C产品被全网疯抢。“百亿补贴”推出当天,拼多多总共卖出了2.5亿元的苹果系列电子产品,震撼市场。

 通过这种无套路直降的方式,很多人都能在“百亿补贴”中找到自己心仪的产品,然后用全网最低价购买。之前的批评人士、观望人士纷纷出手,且直呼“真香”,谁也不再提“并夕夕”的茬,改口说起了 “拼爹爹”的好。

 包括拼多多员工在内的大多数人,都以为“百亿补贴”是一种年度大促的新玩法,在特定的时间点一年来上一两次就可以了。但是让所有人意外的是,2019年的“618”结束之后,拼多多的“百亿补贴”并未结束,并且持续至今。

 将“百亿补贴”变为一项长期战略,是拼多多迟迟无法盈利的主要原因。但是相比于过去那种赞助综艺、抢夺各种广告位的做法,这又是一种更为成功的营销方式。对于消费者而言,享受到了具体的实惠。对于拼多多而言,这种比较实在的烧钱做法换来的是消费者的信任以及口碑的翻盘,此外也获得了用户数的持续增长。

 拼多多百亿补贴中的十大爆品

 到2020年年底,根据其财报显示,拼多多的活跃用户数达到7.88亿,超过了阿里。截至2021年3月底的12个月中,拼多多年度活跃买家数量更是增长至8.23亿,成为以用户规模计国内最大的电商平台。

 三年的时间里,“百亿补贴”也在静悄悄地不断迭代。一边通过分布式人工智能技术,针对不同用户推荐契合个人心意的商品,每个人在自己的“百亿补贴”商品列表中看到的东西往往都与别人的不同。一边则针对热门商品和大家的基础需求产品,不断加大补贴范围,到2019年底时,已经有超过30000款产品在参与百亿补贴,这个数量远超过一个普通的三口之家平均所需的商品数量(平均为6000件)。

 针对大家的切实需求,拼多多一边在促成更多的大牌旗舰店入驻“百亿补贴”,一边又在“百亿补贴”上线了农货生鲜类目,努力满足大家从高端商场到菜市场的各种需求,同时让大家尽可能少花些钱。

 如今,“双十一”和“618”大促的周期越来越长,套路也越来越多,对于时间紧迫、钱包干瘪的社会打工人而言,这段时间被平台和卖家引发的焦虑已经远远大过用低价购买心仪产品的喜悦。某种程度上,拼多多这种不设套路、直接补贴的方式,让大家更为省心。

 希望所有的电商平台能够在大促时,少一些套路,多一些真诚,为我们的钱包减压的同时,也替我们的精神减减压。