现在有越来越多的企业意识到企业文化建设的重要性,但大多数企业却在完成了价值观的梳理提炼后停留在了“写在纸上、讲在嘴上、挂在墙上”,而不知道如何长效推动企业文化落地产生实效。
我根据自己这些年在企业内做人力资源管理工作以及从企业出来后从事管理咨询工作的所见、所闻、所思,结合做企业文化项目的经验教训,总结了有效推动企业文化落地的六大措施。
01
做好分级培训
企业文化落地的第一步就是要让不同层级的员工理解文化价值观的要求,让文化价值观真正起到引导行为、启发思考、产生结果、促进目标达成的作用。企业文化培训是解决文化价值观认知的基本方法,要基于企业高、中、基三个层次员工的角色职责的不同,有侧重点的开展企业文化培训工作。针对高层,侧重于讲透文化的本质,发掘文化建设的战略价值,厘清文化与战略、文化与经营、文化与企业核心竞争力打造的关系。针对中层,侧重于企业文化与管理技能的结合,保证文化价值观在团队建设与管理、绩效管理、员工日常管理等方面的落地。针对基层,侧重于基于文化价值观的行为规范的建立,让员工理解企业文化理念,知道如何在工作中体现和践行文化。
02
讲好文化故事
讲故事是喜闻乐见的推动企业文化落地的有效措施。在做好企业文化故事和内部先进人物事迹整理后,企业要有意识有组织地讲好文化故事。首先是企业的各级管理者尤其是高层管理者,要善于在不同的场合讲文化故事,通过讲故事让员工加深对企业文化的理解和认同,以达到润物细无声的效果。其次是企业可以每年组织员工开展讲文化故事比赛,员工经历写故事、整理身边先进人物事迹以及上台讲故事的过程,必然会加深文化认同感;从员工嘴里讲出来的自己身边的文化故事也更能打动其他的员工,可以引发更广泛的情感上的共鸣和思想上的认同。
03
搞好视觉布置
要尽可能地让员工经常看到企业文化的相关内容,以利于他们在工作中对照和改进自己的行为。合理利用企业内部的环境空间,对企业文化的核心内容(愿景、使命、核心价值观、企业精神、经营理念等)进行展示和宣传。重点考虑在企业进门处、办公大楼、生产车间、集中办公空间、会议室、食堂以及员工日常的主要动线上的合适位置设置相应的与场景匹配的企业文化核心内容的宣传栏或展示牌。
04
做好制度衔接
文化价值观更多的是发挥引领和引导作用,对员工行为起到的是软约束的作用,这跟制度起到的强制和规范作用是不同的。员工违反制度,很可能马上面临处罚,而大多数的不符合文化价值观要求的行为都可能不会被处罚,那么员工面对制度规定和文化价值观要求时的态度就会存在很大的差异。为了保证文化价值观的有效落地,就一定要在企业各项制度中体现文化价值观的要求,通过制度与文化价值观的无缝衔接确保制度规范与价值观要求的一致性,从而提高员工违背价值观要求的试错风险,也为文化价值观的落地提供坚强的制度保障。
05
加强行为考核
要建立基于文化价值观的行为要求的评价考核机制,通过评价考核,区分员工的行为等级,鼓励符合文化价值观的行为,限制和反对不符合文化价值观的行为。文化价值观的评价考核体系设计要体现出相对广泛的参与性,以行为描述+360评价的方式进行考核,员工自己和直接上级、同事、直接下级都要参与评价,非同一部门的其他同事也可以参与评价,重点是所有评价参与者都必须举出被评价员工有符合或是不符合文化价值观行为的事例。建议把文化价值观行为评价考核的结果与员工的晋升发展进行关联。
06
大力表彰弘扬
企业要建立文化价值观践行先进人物、先进事迹的表彰机制,可以在每年年终开一次表彰大会,大张旗鼓地对年度践行文化价值观的先进人物、先进事迹进行表彰,让践行文化价值观的先进人物获得应有的荣誉与物质奖励;同时在企业内部进行大力宣传,要营造传播文化正能量的热烈氛围,充分发挥先进人物的示范引领作用和先进事迹的感召力。要通过对践行文化价值观先进人物、先进事迹的表彰和弘扬形成推动文化落地的强大冲击波。
企业文化落地是一项长期的战略性工作,不可能毕其功于一役,必须要有战略定力,更需要有组合策略与措施,相信只要长期坚持用以上六大措施进行推动,就一定会看到文化落地的成效。